AIO og GEO starter ikke på nettet

7. sep.

Kunstig intelligens og maskinlæring knyttet til Pimcore.

AI endrer hvordan mennesker søker etter informasjon, sammenligner alternativer og tar kjøpsbeslutninger. I stedet for selv å gå gjennom flere søkeresultater kan kunder stadig oftere spørre en AI-tjeneste hvilken løsning som passer deres behov, hvilke alternativer som finnes eller hva som skiller ulike løsninger fra hverandre.

Det endrer også forutsetningene for digital synlighet.

AIO (AI Optimization) og GEO (Generative Engine Optimization) handler om å skape bedre forutsetninger for at bedriftens tilbud skal forstås og siteres i AI-drevne svar. Det er lett å tenke at arbeidet først og fremst handler om å optimalisere innholdet på nettstedet, men for at AI skal kunne forstå et tilbud, må også informasjonen som ligger bak være tydelig og strukturert.

PIM og MDM – et viktig grunnlag for AI

PIM og MDM hjelper bedrifter med å samle, strukturere og kvalitetssikre informasjon.

Det handler ikke bare om å sikre at produktets spesifikasjoner er korrekte, men også om å kunne beskrive hva produktet er, hvem det er for, hvilket behov det løser og hvordan det forholder seg til andre produkter. Når denne informasjonen er strukturert og sammenhengende, blir det lettere for AI å forstå tilbudet og bruke informasjonen i nye sammenhenger.

Men PIM og MDM er ikke hele løsningen. Et strukturert informasjonsgrunnlag må deretter omsettes i et nettsted og innhold som gjør informasjonen tilgjengelig, relevant og forståelig i den konteksten kunden søker i. Det er først i samspillet mellom data, struktur, innhold og kundeopplevelse at bedrifter kan skape gode forutsetninger for AIO og GEO.

Et nettsøk med et forstørrelsesglass foran søkefeltet.

Laptop med produktbilder fra en nettbutikk og en handlekurv, som illustrerer AI og digital handel.

Fra informasjon til forståelse

Mange bedrifter har allerede store mengder relevant informasjon, men den kan være spredt mellom ulike systemer, produktark, dokumenter og nettsider.

Utfordringen er derfor ikke alltid å skape mer innhold, men å skape et tydeligere informasjonsgrunnlag der de ulike delene henger sammen.

Når produktinformasjon er strukturert ut fra for eksempel egenskaper, bruksområder, målgrupper og relasjoner mellom produkter, blir det lettere å forstå helheten.

Det skaper bedre forutsetninger for både mennesker og AI til å finne, tolke og bruke riktig informasjon.

GEO starter med grunnlaget

AIO og GEO bør derfor ikke ses som et separat lag oppå den eksisterende digitale tilstedeværelsen. Det handler snarere om samspillet mellom produktinformasjon, PIM/MDM, nettstedets struktur og innhold.

Et sterkt informasjonsgrunnlag gjør det lettere å forklare tilbudet, skape relevante kundeopplevelser og gi AI bedre forutsetninger for å forstå og gjengi den samme informasjonen.

AIO og GEO starter altså ikke på nettet. Det starter med å gjøre bedriftens tilbud forståelig.