Blogg

34

5 artiklar och rapporter om e-handel och digital utveckling du inte borde missa!

Publisert 2 juli 2013 av Katarina Nilsson

Här är en kort sammanfattning över fem av de mest intressanta artiklarna och rapporterna vi kommit över den senaste månaden.

Sök via mobilen är något som blir viktigare och viktigare att arbeta med och Google publicerade den 11 juni en bloggpost om "Changes in rankings for smartphone search results" där de gav tydliga besked om att de anser att mobila sökningar nu är såpass viktiga att det är dags att låta dessa ta mer plats i deras algoritmer. Mobilanpassade sökningar blir därför viktigare för e-handlare att arbeta med för att inte tappa ranking och värdefull trafik. Något som kanske skyndar på att fler väljer att gå till en responsiv lösning för att undvika detta tidskrävande problem.

 

Googles beslut kommer nog inte som en överraskning för någon, speciellt inte när vi får rapporter som “Mobile Commerce Compendium” från eConsultancy där det framkommer att efter att göra telefonsamtal är att kolla mailen (74%) och sök (67%) de vanligaste aktiviteterna. Dock framkommer det att även om sök via mobilen går upp markant (och kommer att troligtvis att övergå desktop sök inom 12 månader) så ligger konverteringssiffrorna fortfarande mycket lägre på denna trafik. Research och informationsletande är därmed den fasen i köpprocessen som mobilen hittills omfamnar, men ändå inget e-handlaren har råd att gå miste om då man riskerar att hamna utanför urvalsprocessen när kunden väl bestämmer sig för var de önskar att köpa sin produkt.

 

En annan intressant rapport vi tagit del av denna månaden är “Unified APIs Lead To Success In Digital Customer Experience” från vår partner Elastic Path genomförd av Forrester. Den visar att mindre än 25% av alla företagen i undersökningen var förmögna att genomföra ett lyckat digitalt projekt när det kommer till att utveckla mobila appar eller att förena upplevelsen i flera kanaler. En mycket nedslående siffra. De primära orsakerna som är identifierade som gör det svårt är:  

1) För få designers och utvecklare

2) En oförmåga att reagera snabbt

3)  Brist på teknologi som hanterar flera olika enheter

 

Kiss Metrics har också skrivit en bra bloggpost om “Are you loosing business with the wrong Value Proposition?” som beskriver hur viktigt det är att så snabbt som möjligt etablera för besökaren vad det är som gör din sajt unik och vad de kan köpa där. För att få ner bounceraten och leda besökaren vidare in i din e-handel är det viktigt att skapa förståelse för detta i det korta uppmärksamhetsspannet vi vet de har när de landar på din sajt.

 

Mary Meeker postade sin “Annual Internet Trend Report” för 2013 redan i slutet av förra månaden, detta är en av de bästa rapporterna som ger en bred överblick över utvecklingen på internet, och hur nya tjänster och beteenden tar fart över hela världen. Vi noterar att kinesiska Alibaba's omsättning gick om både Amazon och eBay tillsammans (!) under Q4 2012 och att Apple nu skeppar tre gånger så mycket iPads som iPhones. 

627